Панкратов: продажу аналітичних продуктів SAS зростають на 30% в рік

У московському центрі Digital October пройшов щорічний форум з бізнес-аналітики SAS Forum Russia 2015, найбільший в Росії і країнах СНД. Про розвиток аналітичних продуктів для бізнесу в інтерв’ю РИА Новости розповів генеральний директор компанії SAS Росія/СНД Валерій Панкратов.Генеральный директор компании SAS Россия/СНГ Валерий Панкратов

— Наша компанія заснована 39 років тому, і основним напрямком нашої роботи була і залишається статистична обробка даних. Ми успішні в цій області і входимо в число лідерів ринку як аналітичних рішень в цілому, так і окремих його сегментів, наприклад, рішень для протидії шахрайству, управління багатоканальними маркетинговими кампаніями, корпоративного управління даними. На російському ринку у нас найбільша експертиза в сегменті рішень для управління ризиками. Ми реалізували понад 60 проектів з управління ризиками, і 10 з 10 найбільших банків країни користуються нашими рішеннями.

Якщо ж говорити про галузі, то традиційно наша аналітика затребувана у фінансовому секторі, телекомі, у нас багаторічні відносини з РЖД і замовниками в енергетиці. Також зараз ми бачимо великі перспективи в роздрібній торгівлі і державному секторі. Ми реалізували в цих сегментах перші проекти і можемо впевнено говорити, що кращий досвід компаній і організацій з інших країн успішно адаптований до російської дійсності і може тиражуватися. Що стосується технологій, то тут Росія йде практично в ногу з рештою світу. Так само, як наші колеги в інших країнах, останні кілька років ми реалізуємо проекти в області великих даних і мобільного аналітики. Це in‑memory‑ і grid‑обчислень, інтерактивна звітність на мобільних пристроях, обробка потоків даних у реальному часі, аналіз неструктурованих даних з інтернету. Те ж саме стосується хмарних обчислень. У цій області ми також ведемо активну роботу, і з цього року російському офісі SAS з’явилося окреме напрям аналітики в хмарі.

Які аналітичні продукти популярні у вітчизняного споживача?

— На російському ринку в 2014 році найбільшу увагу клієнти приділяли продуктів для автоматизації маркетингових комунікацій, що використовуються при побудові цільових маркетингових кампаній. На другому місці за популярністю — продукти, пов’язані з аналізом ризиків. Основними їх споживачами є банківський сектор і державні структури. Це дві основні категорії клієнтів, які ретельно ставляться до планування своєї діяльності. Варто відзначити, що «Ризики» — це багатогранна категорія, в яку входять кілька пов’язаних між собою рішень, що дозволяють управляти кредитним ризиком, ризиком ліквідності, операційними ризиками, ризиками шахрайства, відмивання доходів та іншими. На основі ризикового підходу можна також знижувати рівень злочинності і управляти розслідуваннями.

Третя важлива категорія, яка цікавить наших потенційних клієнтів і в якій наша компанія займає досить велику частку ринку, — це продукти з поглибленої аналітики. Тут дуже великий спектр пропозицій — від інструментів data mining для пошуку прихованих взаємозв’язків до інструментів предсказательная аналітики, побудови оптимізаційних моделей, прогнозування подій і трендів. Це напрямок приносить нам близько 25% всієї виручки.

Не можу не відзначити й інші наші продукти — управління ланцюгами поставок, управління ефективністю, протидія шахрайству і безпека. Інтерес до аналітики на вітчизняному ринку зростає, хоча в різних напрямках по-різному. В цілому ж останні кілька років динаміка наших продажів йде тільки по наростаючій — зростання в середньому складає 30% на рік.

Як часто ви оновлюєте лінійку продуктів?

— Інструментарій еволюціонує та розвивається досить швидко. З’являються нові інструменти, що існують — оновлюються, переносяться в високопродуктивну середу і в хмару. В залежності від того, про який продукт йде мова, новий реліз може виходити до двох разів на рік. На цей процес впливають як розвиток технологій, зростання обсягів інформації та поява нових завдань, так і безпосередньо запити користувачів. Наприклад, нові продукти, які вже вийшли в поточному році, були відповіддю на зростаючу загрозу кібер-злочинності і нових видів шахрайства, коли протиправні дії відбуваються на рівні програмного коду. З’явився окремий інструмент для управління моделями оцінки ризику. На сьогоднішній день у нас у лінійці близько 200 продуктів. Деякі з них є платформеними і виступають складовою частиною більш важкого, об’ємного пропозиції, яка з кожним роком поповнюється новими продуктами.

Які інформаційні системи і джерела даних ви використовуєте?

— Що стосується джерел інформації, то рішення SAS можуть підключатися до всієї необхідної та доступної інформації, яка тільки існує у світі. Це білінгові системи (CPM), текстові файли, відеоінформація, фотографії, соціально-демографічні профілі, міжнародні бібліотеки шахрайських схем або випадків реалізації операційного ризику і багато інші дані, необхідні для глибокого аналізу, що має практичну цінність для компанії або організації.

Чи існують на сьогоднішній день проблеми на ринку аналітики, які шляхи їх вирішення?

— Я б говорив не стільки про проблеми, скільки про певні бар’єри у сприйнятті наших технологій. Насамперед, це пов’язано з культурою роботи та обробкою даних. Є компанії, які вважають, що кількість і якість даних недостатньо високі і надати повноцінну вибірку і аналіз неможливо. Насправді це не так. Сьогодні досить багато алгоритмів, за допомогою яких ми можемо дати вичерпний аналіз тієї чи іншої ситуації навіть на малих вибірках даних. Крім того, можна скористатися зовнішніми базами даних. Другий бар’єр — необхідність в додатковому навчанні користувачів. Щоб вміти користуватися інструментом, цьому треба вчитися. Ми зацікавлені в тому, щоб наші клієнти вміли користуватися нашими рішеннями і витягувати з їх допомогою користь. Тому ми завжди пропонуємо клієнтам широкий вибір варіантів навчання, програм і окремих курсів у нашому навчальному центрі.