Найбільше росіян в 2015 р хвилювали в сфері ЖКГ питання нарахування плати — експерти

Деньги

Найбільше росіян в 2015 р хвилювали в сфері ЖКГ питання нарахування плати, управління багатоквартирними будинками та якості поставлених комунальних послуг, йдеться в повідомленні НП «ЖКГ Контроль».

Такий висновок зробили експерти організації на підставі звернень громадян у громадські приймальні центрів громадського контролю з питань ЖКГ в суб’єктах РФ (31,979 тисячі звернень). «Проблеми нарахування плати за ЖКП були лідерами рейтингу протягом трьох кварталів 2015 року. Люди не розуміють, за що вони платять і чому ціни постійно зростають, а якість послуг не змінюється. На жаль, поки що зусилля, що вживаються органами влади для підвищення прозорості нарахувань, не дали результатів, які б побачили споживачі», — йдеться в повідомленні.

За даними організації, особливо гостро стоїть проблема нарахувань за тепло. «Опалення – не тільки сама витратна, але і сама заплутана стаття витрат. Щомісячна оплата теплоносія (незалежно від опалювального сезону), перерахунки в кінці року – все це робить практично неможливим для споживача проконтролювати правильність нарахувань», — підкреслюється в прес-релізі.

Проте в четвертому кварталі 2015 року у лідери вирвалися проблеми, пов’язані з якістю комунальних послуг. Початок опалювального сезону викликало у багатьох громадян масу нарікань – особливо в Московській, Смоленській областях і Санкт-Петербурзі, зазначається в повідомленні.

Питання управління багатоквартирними будинками традиційно займають лідируючі місця в рейтингу, наголошується в ньому. У другому і третьому кварталі ця тема стала трохи більш гострою, перемістившись на друге місце. Це було пов’язано із запровадженням ліцензування та постійними конфліктами у зв’язку зі змінами керуючих організацій. У четвертому кварталі актуальність питання дещо знизилося, свідчать дані НП.

А ось тема капітального ремонту втрачала свою актуальність протягом усього року, йдеться в повідомленні. Найбільша кількість звернень з питань капітального ремонту надійшло у першому кварталі (друге місце в рейтингу проблем), найменше – у четвертому кварталі (п’яте місце). При цьому звернення стають все менш політизованими і все більше стосуються конкретних питань окремого будинку, наголошується в ньому.